Het is alweer dik een kwartaal geleden dat ‘verkoopstimulerende acties’ als dark patterns door consumentenbeschermers aan de kaak werden gesteld als immoreel, zelfs onwettig: https://www.nu.nl/economie/6313079/klachten-over-dark-patterns-en-gebrekkige-informatie-bij-webwinkel-temu.html
Deze ‘verkoopstimulantia’ worden door zeer populaire Chinese webshops als Shein, Temu en Aliexpress ingezet. Consumenten worden door ‘feiten’ die ze niet kunnen checken, gepusht richting aankopen die ze bij nader en dieper inzicht misschien niet zouden hebben gedaan of op z’n minst hebben her-overwogen.
Niet voor het eerst pleit ik bij de marketeers van dergelijke webshops voor transparantie. Zodat kopers wel-overwogen koopbesluiten kunnen nemen en zodat vrij marktverkeer zonder onnodig strenge wetgeving nodig is: https://reclamesjef.nl/dark-patterns-bijna-iedereen-trapt-erin/
Er zijn drie soorten bedrijven: de bedrijven die zorgen dat dingen gebeuren, de bedrijven die de dingen lijdzaam zien gebeuren, de bedrijven die zich afvragen wat er is gebeurd.
Zorg dat je bij de eerste soort zit! Dan word je niet afgeschoten…