Afgelopen kerst lag dit boekje van Teun van de Keuken onder de kerstboom voor mij. Ik heb het afgelopen weekend in één keer gelezen. Zelden las ik een zó kort en bondig boekje over marketing. Niet alleen over die voor de voedselindustrie, er zijn ook ruim voldoende lessen uit te leren voor andere bedrijfstakken. Ook voor niet-marketeers en reclamemensen.
Ik geef ter aanmoediging om het te bestellen en te lezen een passage op pagina 117, tegen het eind:
‘Als het gaat om de vrije wil, hanteert het bedrijfsleven drie begrippen, die ervoor zorgen dat idealisten en wereldverbeteraars altijd het nakijken hebben: eigen keuze, betutteling en hypocrisie. Dit werkt zo: iedere consument heeft zelf de vrije keuze de producten te kopen die hij wil hebben. Als hij ethische of andere bezwaren tegen het product heeft, dan staat het hem vrij dat niet te kopen. Als iedereen bepaalde producten links laat liggen, dan verdwijnen ze.
Tot zover de invloed van de consument. De vrijheid om te kiezen móet de consument ook hebben. Waarom zouden wij, bijvoorbeeld als overheid, voor iemand bepalen wat hij wel en niet mag kopen? Dan behandelen we mensen als kleine kinderen. Dat noemen we betutteling. Iedere keer dat iemand oproept tot maatregelen om de omgeving gezonder te maken, wordt dit argument van stal gehaald.
Die betuttelaars zijn trouwens allemaal hypocriet. Ze roepen op tot gezonder eten of minder vliegen, maar eten ze zelf nooit chips en reizen ze zelf nooit per vliegtuig? Nou dan!’
ISBN 978 94 004 1056 5.